Configurar variables para GA4 utilizando una GTM
Estimado usuario, en este tutorial le mostraremos cómo se configuran las variables para que pueda ver los eventos en caso de que haya instalado a través de GTM.
Primero debe ir a sus administrador de GTM en este link
Vaya directo a las variables y haga clic en "nueva"
Ahora deberá realizar el siguiente proceso 3 veces.
Escriba el nombre del evento como: event_action y haga clic para elegir el tipo de variable
Debe seleccionar la variable "Variable capa de datos"
Luego escriba el nombre del evento que será igual: event_action y haga clic en guardar en la parte superior:
Haga el mismo procedimiento pero ahora con nombre: event_category
Y finalmente lo mismo pero el nombre será: event_label para así culminar los 3 eventos que se mencionan al inicio.
Finalmente debe quedar de la siguiente forma:
Ahora vamos al menú de las etiquetas y vamos a añadir una nueva:
Hacemos clic para configurar
Aquí vamos a seleccionar "evento de google analytics GA4"
Procedemos a escribir el ID de nuestra etiqueta de GTM y el evento JivoSite como en la imagen:
Ahora vamos a añadir las 3 variables.
En la primera casilla vamos a escribir manualmente el nombre, ejemplo "event_action". Y luego seleccionamos en el menu en dónde veremos la lista de los que hemos añadido y seleccionamos el evento de mismo nombre para que quede como en la siguiente imagen.
Ahora vamos a la parte de activación y hacemos clic
Finalmente tendremos que elegir un activador pero debemos añadir uno nuevo. Asi que vamos al botón de "+"
Aqui vamos a escribir un nombre como "JivoSiteCustomTrigger" y vamos a elegir un tipo de activador
Ahora seleccionamos un "evento personalizado" como se muestra a continuación:
Ahora solo debemos escribir nuevamente "JivoSite" y guardamos:
Procedemos a guardar nuevamente
Ahora solo debe seleccionar y enviar para publicar
Estos últimos pasos son importantes para que pueda ver los resultados.
De igual forma debe esperar 24h para que los eventos se vean reflejados en su cuenta a través del GTM.
Recuerde que puede ver los resultados en tiempo real a través del monitor de tiempo real de analytics. De acuerdo con su web ellos actualizan estos eventos en unos 30 min en tiempo real.
